近日,一篇《1,300万销量!1MORE写下中国耳机销量第一》的文章在网上引起了热议,一时间,对1MORE这个突然崛起的新贵讨论和注目多了起来。1MORE究竟是一家怎样的公司?一家成立才两年多的公司是如何一步一步走向成功,并创下了中国耳机销售第一的记录?
对于耳机质量的检测,1MORE的用心也超乎想象。一条小小的耳机,1MORE的测试项目超过732项之多,而头戴式的耳机,测试项目更是超过1225项,各项测试均远高于业界及国内的执行标准。为了保证极致的用户体验,产品在量产出货前必须经过最广泛的专家与用户的实际体验及验证。为达到耳机佩戴的舒适性,1MORE依据耳朵的生理结构及耳朵轮廓的大数据参与耳机结构及耳塞的设计,确保耳机及耳塞佩戴舒适,在佩戴时不会压到人耳神经及佩戴舒适。为了能够调出最好的声音,1MORE的产品至少要经过1MORE自己内部的全员测试体验,500个以上的耳机发烧友的试听体验,至少3次以上最资深的声学专家及音乐人参与的聆听体验及指导才能最终定调。
上到国际知名大企业,下到淘宝小店,售后服务都是不可缺少的一环。在1MORE这里,售后服务则显得更加严苛。一群专业靓丽的客服妹妹每天16小时为用户提供专业的服务。耳机除了保修一年外,就算耳机过了保修期,用户有服务需求,1MORE也会负责到底。这样的认真也得到了每一个耳机使用者的认可,赢得了好评如潮的口碑。
1,300万条的销量,这个对于很多耳机厂商来说都是“天文数字”,对于1MORE来说,是用心服务而换来的大家的认可与支持。用户满意,是1MORE最大的追求,“信赖保证部”就是安心产品的保障。1MORE的CEO谢冠宏特别授予一把“尚方宝剑”悬挂于章调占的办公室的正上方,意喻给予信赖保证部最大的权力。1MORE以对产品的良心、诚心及用心来保证用户的信赖及安心的信赖理念,而用户的安心,就是销量的最大保障。1,300万条,只是一个开始,对于一个用心替用户生产好产品的公司来说,还会发生更多更大的奇迹。
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