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侧耳倾听:1MORE耳机新贵的崛起
日期:2015-07-14 标签:1MORE耳机 谢冠宏 福布斯 来源:福布斯中文网


谢冠宏出差上海,住在曾有“远东第一楼”之称的和平饭店。这栋建筑符合他的气质。他说:“我年纪大,缺点是江湖走久,胆子小,优点是经验多,知道事情该怎么做。”

2012年,时年50岁的谢冠宏,创立了一家名叫加一联创(1MORE)的声学互联网公司,研发生产耳机,一般人会认为,耳机这个行业有什么呢?但是标帜著以“互联网”公司的1MORE,以小米生态链为基底,成长速度惊人。目前累计销售活塞耳机过千万条,是中国单款耳机销量之王,2014年营业收入达5亿元。今年年初,1MORE完成新一轮融资,投资方包括GGV、IDG、新加坡国家主权基金GIC等,目前1MORE估值約在1至2亿美元。

很多人会好奇,到底1MORE的团队来自何方?怎能在这么短的时间内迅速窜起?其实,以谢冠宏为首的1MORE团队,出自于富士康。谢冠宏在富士康工作了10年,创立富士康的移动互联数字内容产品群,一次的请假意外,结束了谢冠宏在富士康的10年生涯。“命运之神蛮奇特,如果没有那一次,你会像行星一样沿着固定轨道运作。一旦脱离轨道,或者进入更远的轨道,或者飞来飞去,或者坠落在其他恒星上消失。”他感叹道。

离开富士康,谢冠宏住在台北散心。不少公司找他,大多看重他过去的经历,他都拒绝了,一方面职业道德他不想做和富士康的竞争者,另一方面他不想再做为人作嫁的代工品。

刚好那阵YY赴美上市,雷军是YY的天使投资人、与谢冠宏又是旧识,邀他到香港见面。他对雷军说,在富士康做了10年,年纪大出来创业,和年轻人不一样,心理压力比较大。雷军听完,说自己在金山工作10年,也是硬拼的。还说:“拜托你一件事,好好休息,不要答应任何人,不要找任何工作,你要做什么,我都支持你。”谢冠宏开玩笑似的说:“那我开个KTV,要不要支持?”“也支持。”雷军答。

这就是1MORE的缘起。决定要创业后,为了要做什么项目,谢冠宏和团队想了很久,一度甚至考虑要做充电宝等数码配件。当时的他们做了市场调查,发现售价49元的耳机好卖。但是,这对从富士康出身的谢冠宏和团队来说,心理关卡过不去,“我们可是把Kindle从无到有做出来的团队,做做小耳机也就算了,没想到还要做这么便宜的。”谢冠宏说。

“后来我们发现,耳机才是用户的痛点。”谢冠宏说,在1MORE成立之前,国内的耳机市场几乎被国外品牌给垄断,卖给用户的价格动辄千元,便宜也要五、六百元,不然只能买山寨,因此,1MORE决定要做耳机,“我们要做的就是,每个人都买的起的耳机,而且要是高性价比的好耳机。”

在这样的初心下,2012年底,1MORE以100万人民币成立,研发出活塞耳机雏形,获小米和顺为投资。隔年,再获小米和顺为第二轮投资。

尽管决定要做的是高性价比的耳机,1MORE却不把自己限制在“既然只有49元,干嘛做那么好”的观点。以耳机音腔为例,就是在一根铝合金管上一刀成型,原材原色,仅仅做阳极氧化处理,表面没有任何喷漆或镀膜。所谓金属质感或设计感,往往来自对材料属性的充分挖掘。

音质,则是1MORE绝对不能退让的环节。“我们用了航空金属材质做复合振膜,就是要把高、低音频拉到很宽,把失真做到很低,这是好耳机最基本的要求。”谢冠宏说。

耳机线易断,芯线就用坚韧的凯夫拉防弹丝纤维,耳机线易缠绕,线材表面就用编织线材质,增强韧性,也防止打结。为什么耳塞用奶嘴级硅胶材料?“耳朵毛细血管众多,很脆弱,绝对不能使用有害健康的材料。我记得《哈姆雷特》里就写过,国王的侄子把毒药灌入国王的耳朵,谋杀了他。”谢冠宏笑着说,无毒、无害、不伤环境,这是1MORE做产品的高原则,是良心的问题。

产品出来以后,对于定价,1MORE内部有过一番争论,后来意外放到线上让粉丝参与猜价格,没想到多数用户都猜99元,成了1MORE重要的定价策略之一。99元的活塞耳机,成为1MORE主流产品,反而让原本做20、30元的山寨厂商对手亦纷纷跟进。这件事反映出来,只要认真做产品,就会得到消费者认可。“做好产品”永远是第一原则。

1MORE与小米之间的关系,称为“联创伙伴”。简单说来,就是1MORE尽一切可能做好产品,交由小米来做销售,利润一起共享。尽管产品命名为“小米活塞耳机”,但每一款产品上都能见到“1MORE Design”的字样。这样的合作模式,也逐步扩展到小米之外的客户,如华硕、贝尔金。目前来自小米的业务量仍占多数,未来其他客户占比将持续提升。

这样的合作方式,用谢冠宏的话来形容,“不一定要做女主角,做女配角也不错,1MORE就是这些手机品牌的女配角。”

这一模式能够运转的前提是信任。富士康前CEO程天纵在一次谈话聊到1MORE的联创模式就说过:联创伙伴,互相信任,就是伙伴,互相不信任,什么都不是。“你相信我会用心生产,我相信你不会在账目上欺骗我。我把成本结构开放给合作伙伴,合作伙伴每天的销售数据也对我开放。”谢冠宏说。

1MORE重视两类人的意见。一是粉丝的口碑。公司有好坏评检测表,有专人处理每一个差评。在公司内部群组,一旦看见消费者提出的问题,相关负责人要立刻跳出来解决。二是音乐人的意见。“三秒之内,钢琴声不对,鼓打的不对,他们都能听出来。想让客户听到什么样的声音,有什么样的感受,应该他们说了算。以前人们认为,普通人和专家要求不一样,其实差别真的不是很大,要相信人有与生俱来的品位。”

2014年活塞耳机获iF产品设计大奖。2015年,1MORE的活塞耳机水晶版(与施华洛世奇合作,售价199元)再次获得德国iF产品设计奖。连续两年得奖;2015年小米新上市的活塞耳机第三代产品还获得了红点设计大奖。谢冠宏的决心更大,他说1MORE的目标,是在音质上媲美森海塞尔(Sennheiser),在潮流上超过Beats。

森海塞尔1912年创立于德国,是世界公认的话筒与耳机领先制造商,以高品质音质著称。Beats是耳机里的潮牌,得到众多国际知名音乐人的喜爱,2014年以25亿美元的价格被苹果收购。作为一名微博小白,谢冠宏有时因为自己的野心,在网上遭遇上述国际品牌粉丝的攻击。可他的想法很简单:“中国人得有一点精神,不要妄自菲薄。为什么不能PK森海塞尔和Beats?我做消费电子30多年,现在中国各行业的发展水平已经很高,国际化没有想象的那么难。”

远大志向重要,就商业逻辑而言,1MORE以少量机型、大规模量产、网上直销、高性价(音质不输竞争对手,价格极具竞争力)进入市场,对那些仅凭品牌溢价掘取高额利润的国外品牌构成了挑战。耳机毕竟不是奢侈品,“坑爹价”之所以存在,只是因为没有对比。

除了活塞式耳机,1MORE还推出了499元的头戴式耳机,今年米粉节才刚开卖就被抢购一空,新款小米活塞耳机更在当天卖出33.6万个,对比去年双十一的20.1万个,大幅成长67%。目前,1MORE的产品在东南亚卖的不错,很快会在美国旧金山开售。公司成立了一个X部门,研发智能化的未来耳机,进而以硬件为基础,形成一个新的内容社区,改变内容生产者与消费者之间的关系。

GGV管理合伙人童士豪认为,1MORE团队很有产品感觉,与一般硬件团队只擅长生产管理不同,他们懂用户需求,也懂产品设计。童是投资小米的风险投资人,1MORE是他代表GGV投资的第一家小米生态链企业。他看重1MORE的三个方面:对细分领域的理解程度;与小米合作的能力;成为独立平台的机会。此外,谢冠宏还是那种少有的既懂中国大陆市场,又懂海外市场的创业者,这也是他作出投资决定的重要原因。

“小米这套生态链打法,雷军和刘德(小米联合创始人,负责小米的工业设计和生态链业务)想的很清楚了。小米要做的事情,与三星或苹果不一样。他们找到各细分领域的团队,进行战略投资,做出新产品以后,贴上小米品牌,在小米平台上卖。创业团队只要把握好,产品的量一下就上去了,高性价比产品做好,接着可以做自己的品牌,以及更高端的产品。”童士豪说。

整个谈话过程,谢冠宏只接听了一个电话。这种情况,富士康期间根本无法想象。直到现在,他每次洗澡,都会把手机放在水溅不到,但伸手可以拿到的地方。1MORE这家70多人的公司,两年多以来,没有举行过一次全体电话会议。他的办公间有“顺天应人”四字,这与雷军的“顺势而为”异曲同工。“事情交代下去,要给对方一点时间,要学会顺应消费者的心智,也要学会顺应供应商和员工的心智。”他说。

这位祖籍福建晋江,出生台北的中年人,似乎从来是一个异类。当诺基亚和摩托罗拉如日中天之时,他坚持要做iPod。当Kindle还没有大规模量产,他苦熬两年,为此不惜被“赶出”深圳富士康(还不能走太远,就在东门外办公)。三星Galaxy Note刚刚推出,开高管会议,他就随身携带,为此常常被骂。可他不管,一直到GalaxyNote3,有新品就带新品。他那时候说手机大屏幕是未来,没有人听得懂。

这样的他,也曾经是个放牛班的学生,英文单词是一个字、一个字的从黑胶唱片上的外国歌词学来。所以,每遇到想创业的年青人,谢冠宏就特别激动,想支持他们圆梦,尤其是那些缺乏量产经验、没有品牌支持的年青人。“如果你认为一件事情符合潮流,不要轻易变来变去,不管别人怎么嘲笑,要默默坚持,日以继日的做。”他说。显然,这不只是一个东山再起的故事。人不会输给时间,人只会输给自己。

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