请首先确认您是否在耳机插入手机后就快速进行了按键操作，由于1More圈铁耳机采用的是智能芯片自动切换识别IOS及Android的双系统，所以在接 入手机时会有1-2秒的时间进行系统识别，且由于IOS系统特殊的识别要求，在这个期间内点击按键，会造成识别错误，出现音量键无功能的现象。因此请再次 重新插入耳机，等待1-2秒后再点击音量键，确认按键功能是否正常；当确认以上操作后，音量键仍存在无功能问题，请您联系1More在线&电话客 服，客服将对您进行具体信息确认，做出判定，感谢您的支持。

录音时有杂音, 与耳机的麦克风和喇叭都有关系, 首先要确认, 耳机在播放音乐(中低频)时, 是否有杂音？如果没有， 请请从以下方面尝试解决：

（1） 录音时，确认室内噪音过大；如果周围环境噪声过大，会影响录音质量；请将麦克风尽量靠近嘴边5cm左右进行录音， 或者换个安静的环境再进行录音；

（2） 耳机插头与手机接口接触不严，请拔下耳机重新插入手机中，插严即可；

（3） 部分国产手机接口定义与我们的产品不同，也会造成录音杂音问题，请参考“耳机兼容性测试”进行核对你的手机与耳机的兼容对应关系；

（4）如以上方法都无法解决问题，请与我们的在线客服联系；

耳机通常是一个被动的设备，也就是只有当给耳机一个音源或信号，耳机才能够发出声音。对于耳机电流声的问题，我们建议：

（1） 建议您先换部手机（音源）或换首歌曲再试听一下，看看是否改善；

（2） 如1的方法无法解决，请检查耳机是单边还是两边都有电流声？如两边都有电流声，一般是由音源造成，请换一首音乐进行再试听一次；

（3）如以上两种方法都无法解决问题，请与我们的在线客服联系。