请首先确认您是否在耳机插入手机后就快速进行了按键操作，由于1More圈铁耳机采用的是智能芯片自动切换识别IOS及Android的双系统，所以在接入手机时会有1-2秒的时间进行系统识别，且由于IOS系统特殊的识别要求，在这个期间内点击按键，会造成识别错误，出现音量键无功能的现象。因此请再次重新插入耳机，等待1-2秒后再点击音量键，确认按键功能是否正常；当确认以上操作后，音量键仍存在无功能问题，请您联系1More在线&电话客服，客服将对您进行具体信息确认，做出判定，感谢您的支持。

1MORE的设计从产品到包装都具有较高的整体一致性，并因此获得了2014年、2015年德国iF产品设计奖、2015年红点奖。此次众筹版的耳机借鉴其它较高端耳机及潮流饰品的外包装设计，采用“书本盒”形式，并且在内外的做工保持1MORE一贯以来的用心：金属片材为铝材质，表面为金属拉丝工艺，并镭雕了1MORE DESIGN字样；腰封的纸材采用细布纹特种纸材……而下一批次出货的产品外包装将作微调，更考量时尚美感与实用性功能的结合。

↑较常见的高级包装礼盒设计

↑1MORE多单元圈铁耳机的包装礼盒

我们在中间按键的两端设计了两个凸点，使您在夜晚也能够通过触摸凸点来识别按键。

关于活塞耳机L、R的区分，除了在耳壳上有“L”“R”标示意外，我们在耳机右耳塞的尾管部分设计了一个环状凸起，通过触摸即可识别，而左耳机的尾管部分则没有环状凸起；

(1) 定期清洁耳机，保持常新；

(2) 当不使用耳机时，请将其收入集线器；

(3) 不要随意拉扯或缠绕耳机线放入口袋或包内，避免造成线材表面刮花以及下一次使用的不便。

活塞耳机的主线采用了具有高弹性能的凯芙拉编织线，此线在设计时我们采用了50多种的布料（牛仔布，麻布，绸布等）模拟了实际使用过程发生摩擦的状况，并进行严格测试，每种布料至少需通过超过50000个的循环不能起毛/球。因此除非是在特别恶劣的条件（魔术贴、拉链或其它粗糙表面）下使用，一般不会起毛/球。

1MORE圈铁耳机的线材采用了凯芙拉纤维高弹线，当纤维线与衣服摩擦时会产生静电；当耳机线摩擦产生静电时，将有可能通过耳机的金属咪壳或耳壳进行释放，尤其在干燥的秋冬季节及中国北方地区，较易产生静电；此外，当穿着毛衣时也更易因摩擦产生静电。

摩擦产生的静电在瞬间产生，虽然是高电压，但由于能量很小，与人体接触后，能量在瞬间就会彻底释放完，除了产生瞬间刺痛外，不会对人体产生任何伤害。

“听筒效应”是入耳式耳机常见的一种现象，由于耳塞与耳道亲密接触，当佩戴时，身体或衣服接触到耳机线时会产生摩擦声，就像医用的听诊器一样。针对这个问题，我们将Y档部分的线材选为TPE材质，“TPE线材＋凯芙拉”可降低编织线与衣物摩擦产生的“听筒效应”问题。需要特别指出的是，Y档部分并非塑胶线，而是内部含有防弹丝纤维的TPE线，它触感柔滑，具有较好的亲肤性，耐拉和耐脏指数更高哟！

针对1MORE圈铁耳机的通话质量，我们使用了特殊设计的线控和具备高隔离噪音性能的线材能够有效改善串音，提升音质，谁试过谁知道！

可用先用湿纸巾轻拭耳机表面及耳机线的脏污处，再用干的纸巾将湿处吸干，即可保持清洁。

1More圈铁耳机的硅胶为无毒无害的环保材质，为欧盟EN1400:2013奶嘴级材料，也通过了第三方检测机构SGS的测试，相关报告如下：

*SGS是SocieteGeneralede Surveillance S.A.的简称，译为“通用公证行”。

它创建于1878年，是目前世界上排行前列的第三方从事产品质量控制和技术鉴定的跨国公司。总部设在日内瓦,在世界各地设有1000多家分支机构和专业实验室和 59000多名专业技术人员，在142个国家开展产品质检、监控和保证活动。

通标标准技术服务有限公司是瑞士通用公证行与中国标准技术开发公司共同投资建立的公司。自1991年成立至今，通标公司建立了材料实验室、玩具实验室、杂货实验室、EMC实验室、电器安全实验室、纺织品实验室、食品实验室、石油化工产品实验室、矿产品实验室、羊绒纤维实验室、农产品实验室及生命科学实验室；并设有工业部和消费品部、国际认证服务部、矿产品部、石化部、农产品部、GIS部、汽车部、环境部和贸易保障部等业务部门；在中国拥有超过8000多名训练有素、高水平的专业人员。

1MORE圈铁耳机运用了航太金属复合振膜，可高效还原音质，声音折损及失真非常低，配合双阻尼平衡系统，可有效地将声音还原，纯净自然。针对杂音、音质等相关问题，我们提供如下参考解决方案：

(1) 音源格式很重要。作为一款低失真的Hi-Fi耳机，1More圈铁耳机会把不良的录音效果、解码的损失完全展现出来，因此有时会在听感上出现低音混浊或过重、高音破音的现象，建议选取8M以上文件大小的音乐文件进行试听；

(2) 尽量选择无损格式的音乐，我们随机附赠多米无损音乐3个月无限量下载供您选择，好音效一试便知；

(3) 试试我们随机附赠煲机软件和全民发烧试听碟，会有惊喜哦；

(4) 不同手机的音质输出也有差异，建议根据个人喜好或音乐特性选择EQ均衡器的调试，以达到更好的音质效果；

(5) 可选择小米手机上的“米音”开/关，调试到适合自己听力的音效；

(6) 如您购买的是山寨耳机或手机，将导致差异巨大，我们建议您前往官方网址购买正品，可通过防伪二维码向我们查询真伪。