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技术支持(FAQ)
  • 使用微信扫描“1More助手的二维码”无法进入链接?

    答:如果您使用微信扫“1More助手的二维码”安卓版本,就会出现连接启动,但是一直处于白屏状态(如图1),无法进入下载连接;这个问题是微信的兼容性问题,就像我们平时用微信扫码进入一些视频播放、公众号、网站链接等都会出现此类问题;大家可以通过其他应用软件如QQ、第三方二维码扫描APK、带有条码识别功能的相机等;以下(图片2)是用QQ扫一扫进行扫描后的结果,点击下载就可以进行APK的下载,手机缓冲下载需要10秒左右的时间,没有跳出下载项,请大家稍作等待。


            日期:2016-02-28   标签:万魔轻智能头戴式耳机  来源:1MORE
  • IOS手机设置1MORE按键后,单击1MORE按键,为何没有功能?

    答:IOS手机,在安装1MORE APP时,会出现以下提示“1MORE助手”向给您发送推送通知,此时请选择“好”;这样在单击1MORE按键时,系统才会出推送打开软件的提示信息,单击此信息后,才可以打开此软件;


            日期:2016-02-28   标签:万魔轻智能头戴式耳机  来源:1MORE
  • 听力保护开关如何进行设置?

    答:耳机在默认状态,听力保护是出于开启状态,如果您想关闭耳机的听力保护功能,请按照如下步骤进行设置:

    打开1MORE 助手,点击“耳机信息”,子菜单中会出现耳机听力保护状态,单体听力保护按钮,就可以切换听力保护开关;


            日期:2016-02-28   标签:万魔轻智能头戴式耳机  来源:1MORE
  • 1MORE 按键有什么功能,如何进行设置?

    答:手机没有安装1MORE APP时,播放音乐过程中,1MORE按键可以实现播放/暂停功能;

    手机安装1MORE APP后,可以在1MORE APP中设置此按键控制开启的软件,设置后单击此按键,就可以自动打开所设置的软件,具体步骤如下:

    单击“万魔按钮”,在子菜单中会显示手机内部已经安装的1More按键支持的软件,点击您想设置的软件,返回手机桌面,此时单击1MORE按键,就可以打开您设置的软件;

            日期:2016-02-28   标签:万魔轻智能头戴式耳机  来源:1MORE
  • 1MORE助手有什么功能?

    答:1MORE助手中可以设置如下功能:

    1. 设置万魔按钮(设置1MORE按键快速启动的软件);

    2. 查看耳机信息(查看耳机软件版本,更新耳机软件版本,设置听力保护开关状态);

    3. 自动煲机功能;


            日期:2016-02-28   标签:万魔轻智能头戴式耳机  来源:1MORE
  • 如何安装1MORE 助手?

    答:在耳机支臂上的吊牌上有2个二维码(AndroidIOS版本),Andriod手机用户扫描Android版本二维码,直接可以获得下载地址链接,下载安装即可;IOS手机用户扫描IOS版本二维码,可以直接进入Apple Store下载界面,下载安装即可;


            日期:2016-02-28   标签:万魔轻智能头戴式耳机  来源:1MORE
  • Android手机搜索耳机时,会出现两个蓝牙地址,连接那个蓝牙?

    答:我们的耳机包含经典蓝牙和BLE两个蓝牙芯片,所以Android手机在搜索耳机时会找到两个蓝牙地址;

    手机连接上经典蓝牙地址(1MORE 802 Audio)后,就可以实现通话,音乐播放等基本功能,BLE地址(1MORE BLE XXXXXX)不需要进行连接;

    当手机安装1MORE助手时,在APP界面可以单击蓝牙logo1MORE 助手会自动寻找并连接BLE地址,连接后,可以实现1MORE button设置,听力保护开关切换等1MORE专属功能;

    经典蓝牙地址:1MORE 802 Audio

    BLE地址:1MORE BLE 001c6c


            日期:2016-02-28   标签:万魔轻智能头戴式耳机  来源:1MORE
  • 如何清除蓝牙耳机内部记忆的连接记录?

    答:将耳机处于开机状态,同时按住“音量+”键及“音量-”键 5秒。

            日期:2016-02-28   标签:万魔轻智能头戴式耳机  来源:1MORE
  • 蓝牙耳机无法在电脑上听歌或语音聊天?

    答:首先您要确认电脑上是否有蓝牙模块或者蓝牙模块有被驱动,要先满足以上条件,并且确认电脑的蓝牙与耳机的蓝牙确认连接上,再进行后续听音等操作;

    如果您的电脑没有蓝牙模块,您想使用蓝牙功能就购买一个配套的外置蓝牙模块,同时要与模块销售商要到对应配合的软体,不然会出现类似XP系统只能传送文件,不能传送音频文件的功能;

            日期:2016-02-28   标签:万魔轻智能头戴式耳机  来源:1MORE
  • 充电时指示灯不亮?

    答:首先根据耳机的定义,耳机电池充满电的情况下也是红灯不亮的,请您将USB拔出,看能否开机,如果您使用的是iphone,您可以在蓝牙连接符号旁边看到电池的电量;

    如果确认耳机无法开机,那可能的原因是耳机电池电量用完,需要大于30分钟的充电,红灯会亮起;(注意事项:请您尽量不要长时间给耳机充电或长时间插在汽车的充电器上,长时间的过度充电及不稳定的电路输入会影响电池的寿命容量)

            日期:2016-02-28   标签:万魔轻智能头戴式耳机  来源:1MORE
  • 耳机打电话或听音乐过程中出现卡顿或者断开现象?

    答:可能存在的原因如下:

    1. 蓝牙耳机电力不足,请尽快给耳机充电

    2. 蓝牙耳机离手机太远或者有障碍物,请耳机尽量靠近手机;

    3. 手机的蓝牙信号有问题或受到干扰,手机放置位置尽量不要有金属,与耳机的线性距离上最好不要有障碍物;

    4. 耳机附近有强信号干扰或隔离,请不要用手捂住蓝牙耳机,人体是很大的信号隔离场,建议手机放在耳机天线(MIC)同一侧;不要站在Wifi发射器周围,不要站在配电箱周围;

            日期:2016-02-28   标签:万魔轻智能头戴式耳机  来源:1MORE
  • 耳机打电话或听音乐时,喇叭声音小?

    答:在不同的手机操作系统会有不同的表现,安卓系统的音量加减功能与耳机的按键是独立操作的,请根据您的具体需求,分别调节手机及耳机的音量。如果是IOS系统,要确认手机上音量的进度条是否调节到较高的位置。

            日期:2016-02-28   标签:万魔轻智能头戴式耳机  来源:1MORE
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