请首先确认您是否在耳机插入手机后就快速进行了按键操作，由于1More圈铁耳机采用的是智能芯片自动切换识别IOS及Android的双系统，所以在接 入手机时会有1-2秒的时间进行系统识别，且由于IOS系统特殊的识别要求，在这个期间内点击按键，会造成识别错误，出现音量键无功能的现象。因此请再次 重新插入耳机，等待1-2秒后再点击音量键，确认按键功能是否正常；当确认以上操作后，音量键仍存在无功能问题，请您联系1More在线&电话客 服，客服将对您进行具体信息确认，做出判定，感谢您的支持。

(1) 定期清洁耳机，保持常新；

(2) 当不使用耳机时，请将其收入集线器；

(3) 不要随意拉扯或缠绕耳机线放入口袋或包内，避免造成线材表面刮花以及下一次使用的不便。

入耳式耳机的优点：

（1） 降低外界噪音对聆听音乐的干扰，即在嘈杂的环境下也可用较低的音量不受影响地欣赏音乐；

（2） 实现了与耳朵的最亲密接触，大大减少了漏音的发生。这样的好处是利用方向，即加大低频的质感和量感、增加对音乐细节的表现。目前低端的入耳耳塞多半通过加大低频的质感和量感来实现，而高端的入耳耳塞多是通过增加对音乐细节的表现来实现。

（3） 入耳式耳机的相关建议：

(3.1) 患有中耳炎等耳道疾病的人群不适用入耳式耳机；

(3.2) 如多人使用，容易交叉感染某些病菌，因此我们建议入耳式耳机不要随便借与他人使用；

(3.3) 耳塞式耳机的优点：音场相对开阔，声音表现力更生动、有层次。

耳塞式耳机的相关建议：隔音性能较差，在嘈杂环境下听音，需要相应调大音量。

温馨提示：无论您选择入耳式还是耳塞式（非入耳），都要注意音量和适当休息；在音乐欣赏时请保持声音不要过大，持续听音不要超过两小时，否则耳朵将产生不适感。

耳机线材的粗细并不一定能代表它的牢固程度，线材的强度主要源于内部的材质，耳机在芯线内部增加了“防弹丝”，使得耳机的主线可以达到15Kg左右的拉力，可以充分满足用户的日常使用需求；

入耳式耳机从设计方面来讲耳塞很好地隔离了外面的声音、保证了声源聆听品质，但由于每个人的耳道直径大小与深浅不同，所选用的耳塞如果与耳道不匹配或配戴不到位，都有可能导致隔音差问题，我们有提供不同尺寸的耳塞，建议试一下小小号、小号、大号的耳塞或调整一下耳塞进入耳道的深度，在配戴舒适的同时保证密封性，就可以很好地解决隔音差的问题。

录音时有杂音, 与耳机的麦克风和喇叭都有关系, 首先要确认, 耳机在播放音乐(中低频)时, 是否有杂音？如果没有， 请请从以下方面尝试解决：

（1） 录音时，确认室内噪音过大；如果周围环境噪声过大，会影响录音质量；请将麦克风尽量靠近嘴边5cm左右进行录音， 或者换个安静的环境再进行录音；

（2） 耳机插头与手机接口接触不严，请拔下耳机重新插入手机中，插严即可；

（3） 部分国产手机接口定义与我们的产品不同，也会造成录音杂音问题，请参考“耳机兼容性测试”进行核对你的手机与耳机的兼容对应关系；

（4）如以上方法都无法解决问题，请与我们的在线客服联系；

耳机通常是一个被动的设备，也就是只有当给耳机一个音源或信号，耳机才能够发出声音。对于耳机电流声的问题，我们建议：

（1） 建议您先换部手机（音源）或换首歌曲再试听一下，看看是否改善；

（2） 如1的方法无法解决，请检查耳机是单边还是两边都有电流声？如两边都有电流声，一般是由音源造成，请换一首音乐进行再试听一次；

（3）如以上两种方法都无法解决问题，请与我们的在线客服联系。

以下我们提供了多种解决方案：

（1） 推荐在使用耳机前一定要对原包装内的耳塞一一试戴，选择出大小最合适您的耳塞佩戴；

（2） 使用时调节音量不宜过大，以不超过总音量的75%为宜，因为过大的音量很容易使你的听觉和耳道神经感到疲劳，因此容易使耳朵感到疼痛，而且在75%以内的音量下可保证音质的高保真、穿透力及清澈力；

（3） 建议耳机每佩戴半小时后，请从耳朵内把耳机取出，用手给耳朵做个放松或揉捏式的按摩；耳机使用时，耳塞不要用力侵入过深，塞入耳朵后，用手拉耳机的主线使耳机不从耳朵内掉出为宜。